吴江：“四位一体”构建品质高地

  3月16日，苏州市政府印发《关于2021年度全市质量工作考核情况的通报》，吴江榜上有名，被评定为2021年全市质量工作先进地区。

“一站式”服务

两年前，吴江某塑料管材企业遇到了一个“奇怪”的问题，企业生产的管材在吴江等地用得好好的，但到了北方却被投诉容易破裂。

去年1月，在吴江区市场监管局与苏州市质检院联合开展的技术帮扶活动中，工作人员经过实地调研发现，该企业生产的PP-R管材在异地“水土不服”，原因在于低温下易脆化，导致运输和安装时会发生破裂现象。

随后，在市质检院的帮助下，吴江区市场监管局摸清了不同纬度地区PP-R管材存在的差异，为吴江管材低温抗冲击性设计了“落锤冲击”的全新试验，并从优化配方、增添热处理设备、改善生产工艺等方面入手，帮助企业解决难题。

“此举极大提升了企业的质量管理意识，使吴江管材行业产品不合格率下降了40%，更推动了《（PP-R）管材落锤冲击试验规范》团体标准的编制工作。”吴江区市场监管局质量科科长贾亦斌说，目前，该标准已经立项。

这是吴江在开展质量基础设施“一站式”服务工作中的一个案例。作为全行业力推的一项重要工作，质量基础设施“一站式”服务旨在通过有机融合计量、标准、认证认可等要素资源，面向企业、产业特别是中小企业提供全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。

去年，吴江以“整合、协同、靠前、补缺”为核心理念，全面完善建立了“一站式”服务的“1+1+N”体系，探索以区级实体服务中心为基础、以数字化质量基础设施“一站式”服务平台为载体，围绕各创新产业集群建立质量赋能站为延伸的县域质量基础设施“一站式”服务经验。

记者了解到，除了为管材行业立标准，吴江还开展了市光电产业质量创新联合体试点，打造“苏州光湖”质量创新品牌，为装配式建筑行业质量整体提升提供全方位支持等重点工作，创新县域质量基础设施“一站式”服务新机制。

“吴江将继续结合生态优势、产业优势和长三角一体化发展示范区的区位优势，围绕产业需求，补短板、疏堵点、破瓶颈，通过加快建立现代质量基础服务体系，引导企业提高质量竞争力。”吴江区副区长季恒义表示。

面对国家战略赋能、产业变革加速、转型压力倒逼等全新形势，吴江该如何激发企业内生动力，引导和推动企业加强质量管理？建立企业首席质量官制度成为了一个重要突破口。

记者了解到，首席质量官制度有利于明确企业内部关键岗位质量责任，督促企业切实落实质量安全主体责任，有效保障质量安全，也有利于强化企业质量管理，提升质量水平，增强企业竞争力。

王山水是恒力化纤的首席质量官。在恒力未生产有光涤纶长丝之前，国内有光涤纶长丝面临染色不稳定、毛丝多，产品质量无法满足织造高品质面料需求等情况。王山水带领团队对有光涤纶长丝作了深入研究，从影响染色稳定性的因素、纤维断面的形状、喷丝板的设计等诸多方面进行探索和试验，终于攻克了国内多年未解决的染色和毛丝问题，产品得到了市场的广泛认可并完全替代了进口，投产至今未被同行超越。

去年，吴江在全区范围内实施了首席质量官推广3年“万千百”工程，全力组织万余家企业开展首席质量官公益培训，确保帮助千余家规上企业建立首席质量官制度，努力扶持百余家实行首席质量官的企业申报各类质量品牌荣誉。

经过近一年努力，吴江完成了1600余家规上企业、3500余家中小微企业的首席质量官建立制度，数量在苏州全市位列第一。今年，吴江将加大推进力度和广度，在保持规上企业全覆盖的同时，使中小微企业覆盖率超过50%。

长三角一体化示范区建设，给这项制度的实施带来了新的机遇，提供了更高的平台，也带来了更高层次的人才。去年9月，长三角一体化示范区首席质量官交流基地在吴江揭牌。这是吴江构建青吴嘉三地市场监管部门一体化首席质量官合作机制的一个重要探索，三地将通过首席质量官质量合作交流机制，加强对区域共通行业质量问题研究。

今年，三地将借助这个平台，建立质量人才共建共享机制，通过定期举办示范区首席质量官交流活动，带动和引领全区中小微企业质量提升。

数字赋能管理

科技赋能数据，数字改变生活。

如今，对于拥有大量制造业企业的吴江来说，如何让企业实现质量管理的数字化是个新课题。

近年来，吴江大力推进企业质量管理数字化转型，已建设长三角工业互联网创新示范基地，引入中国工业互联网研究院江苏分院，立足吴江，服务长三角，加速实现对重点区域、重点行业的数据采集、汇聚和应用，推动企业质量管理数字化在更广范围、更深程度、更高水平融合创新，在数字化维度上实现企业产品质量全生命周期质量管理。

为进一步引导企业以数字化赋能全生命周期质量管理，吴江先行先试，拟就了“企业数字化质量管理评价准则”，为企业发挥主体作用，强化数字化思维，创新开展质量管理活动提供标准支撑。目前该项目已经市监管局认可推荐，正在编写草案申报立项过程中。

树立标杆企业、建立专家库、建立“质+”数字学院……记者了解到，今年吴江区市场监管局一系列工作目标已经排定。到年底，吴江将形成10个以上质量管理数字化转型优秀实践案例，实现数字化质量管理企业培育入库不少于100家，为企业提供数字化质量管理诊断不少于200家。

以质量创品牌，以品牌提水平、树形象、促发展。

本着这样的认识，去年吴江进一步完善了《“苏州制造”品牌吴江区三年行动计划》，在全市率先出台了“苏州制造”和“江苏精品”的奖励扶持政策。政策明确，对新认定为“苏州制造”品牌的，每件一次性奖励20万元。

政策为激发企业提升质量和建设品牌的内生动力提供了强有力的支撑。

截至2021年底，吴江有10家企业获评“江苏精品”品牌认证，占苏州全市“江苏精品”保有量的四分之一强；8家企业获评“苏州制造”品牌认证，占苏州全市“苏州制造”保有量约六分之一；全区共有5家企业获评江苏省省长质量奖，2021年新增1家，总数居苏州大市第一；12家企业获评苏州市长质量奖，总数居苏州大市第一；59家企业获评苏州市质量奖，2021年新增14家，总数居苏州大市第一。

质量和品牌战略，代表一个城市经济的核心竞争力。接下来，吴江区市场监管局将全力打造“数质吴江”质量工作品牌，持续通过推品牌、抓标准、提质量、建体系，大力实施质量品牌强区战略，拉高“标杆”培育品牌，促进全区经济持续、快速、健康发展。